Politique de Confidentialité

Chez FRUTÓBIDOS, nous respectons votre vie privée et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Nous décrivons ici le type d’informations personnelles que nous conservons, comment elles sont utilisées et avec qui nous les partageons, l’usage que nous ferons des informations que vous nous fournissez et les mesures de sécurité que nous mettons en œuvre pour les protéger. Nous vous indiquons également nos coordonnées afin que vous puissiez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation ou d’opposition à l’utilisation de vos données.

1. Réception des données

Toutes les données collectées sur le site viladasrainhas.pt ont pour seul objectif l’identification des clients/utilisateurs du site, afin de leur offrir un service de qualité, adapté à leurs caractéristiques et à leurs besoins. Notre entreprise s’engage à respecter la confidentialité de toutes les données personnelles des clients/utilisateurs, ainsi qu’à en assurer la sécurité. Toutes les informations que vous nous fournissez nous permettront uniquement d’adapter notre service à vos besoins.

2. Information et consentement

La loi sur la protection des données à caractère personnel (Règlement général sur la protection des données – Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril – RGPD) garantit la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données.

Au sens de la loi, sont considérées comme « données à caractère personnel » toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée). Est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, des identifiants électroniques, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

En acceptant la présente Politique de confidentialité, le Client/Utilisateur donne son consentement libre et sans équivoque pour que ses données à caractère personnel fournies via le site viladasrainhas.pt soient incluses dans un fichier sous la responsabilité de Frutóbidos – Licores e Transformação de Frutas Unipessoal, Lda., dont le traitement respecte, conformément au RGPD, les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

3. Traitement des données

FRUTÓBIDOS gère une base de données contenant les informations relatives à ses clients/utilisateurs. Les données stockées dans cette base de données sont uniquement celles fournies par les personnes concernées et se limitent au strict nécessaire aux fins indiquées – nom, adresse, e-mail et numéro d’identification fiscale – en tenant compte des objectifs pour lesquels elles sont collectées, dans le respect total du principe de minimisation des données, afin de préserver votre vie privée. FRUTÓBIDOS s’engage à traiter les données personnelles des clients/utilisateurs de manière légale, impartiale et transparente, garantissant ainsi le respect des principes de légalité, d’impartialité et de transparence, sans les utiliser à des fins différentes et incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, garantissant ainsi également le principe de limitation de la finalité. Les opérations de traitement effectuées par FRUTÓBIDOS sur les données personnelles des utilisateurs/clients ne serviront qu’aux fins suivantes :

• Livraison et facturation des produits;
• Mieux cerner les goûts et les préférences de vos clients/utilisateurs afin de personnaliser les offres et de mettre en avant les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins ;
• Dans la stricte mesure nécessaire au respect des obligations légales ;
• Les données à caractère personnel fournies par les clients/utilisateurs seront utilisées exclusivement à des fins liées à l’exécution du contrat correspondant, ainsi que, si les clients/utilisateurs y consentent, à des fins d’information et de marketing.

4. Mesures de sécurité

FRUTÓBIDOS a mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données à caractère personnel. De plus, ses collaborateurs sont soumis à des obligations légales de confidentialité appropriées.

5. Droits des clients / utilisateurs

Les clients/utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et à jour et peuvent, à tout moment, exercer leurs droits d’accès à leurs données personnelles ainsi que leurs droits de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, en adressant une demande par l’un des moyens suivants :

• Courrier postal à l’adresse : Estrada Nacional 114, n.º 21 A, Amoreira, 2510-425 Óbidos
• E-mail : info@frutobidos.pt

Si vous souhaitez ne plus figurer dans notre base de données, vous pouvez exercer ce droit en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus.

6. Délais de conservation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel collectées seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités qui ont motivé leur collecte ou leur traitement, dans le respect des délais de conservation prévus par la loi et en se conformant toujours aux garanties de confidentialité prévues par le RGPD.

7. Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle 

Conformément à la législation en vigueur, la personne concernée a le droit de déposer une réclamation en matière de protection des données à caractère personnel auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir : la Commission nationale de protection des données (CNPD).

8. Cookies

Afin d’offrir un meilleur service à nos clients/utilisateurs, nous utilisons des « cookies », qui sont de petits fichiers d’informations stockés sur l’ordinateur du client/utilisateur via son navigateur. Tous les sites de FRUTÓBIDOS qui demandent au client/utilisateur son mot de passe et son nom pour y accéder, ou qui peuvent être personnalisés, exigent que les cookies soient acceptés. FRUTÓBIDOS utilise principalement les cookies pour :

(1) Reconnaître les adresses IP des utilisateurs. Le cookie identifie l’utilisateur, ce qui lui permet de naviguer plus rapidement et plus efficacement s’il est inscrit à un service, une promotion, un concours ou un événement organisé par FRUTÓBIDOS. Les cookies permettent de personnaliser les préférences de l’utilisateur et facilitent ainsi l’utilisation du site web de FRUTÓBIDOS.

(2) Réaliser des études statistiques permettant de distinguer les clients/utilisateurs réguliers, afin de pouvoir calculer le nombre d’utilisateurs et sa croissance.

(3) Reconnaître si les utilisateurs ont consulté une partie spécifique du site et ainsi éviter l’affichage répété de la même page.

Nous collectons occasionnellement des informations sur notre site web à l’aide de cookies temporaires/cookies de session. Ces cookies disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur Internet et ne sont pas enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur ; ils sont uniquement stockés dans la mémoire temporaire qui s’efface une fois le navigateur fermé. L’utilisation de cookies temporaires a pour but, par exemple, de déterminer comment notre site web est utilisé, afin d’en améliorer la conception et la fonctionnalité. Les cookies temporaires ne sont associés à aucune information permettant d’identifier les clients/utilisateurs. Dans tous les cas, le client/utilisateur peut limiter ou restreindre l’acceptation des cookies via les options de son navigateur.

9. Liens vers des sites tiers

Ce site peut contenir des liens (hyperliens) vers des sites tiers, qui sont mis à disposition car nous estimons qu’ils peuvent contenir des informations utiles pour les clients/utilisateurs. La politique de confidentialité présentée ici ne s’applique pas à ces sites, et FRUTÓBIDOS décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de ces sites. Pour obtenir des informations sur les politiques de confidentialité de ces autres sites, les accords de confidentialité et les procédures de réception/distribution des données, il convient de consulter les sections correspondantes de ces sites.

10. Utilisation du site web

Ce site web est destiné uniquement et exclusivement à l’usage personnel des clients/utilisateurs. Il est interdit de le modifier, de le reproduire, de le dupliquer, de le copier, de le distribuer, de le vendre, de le revendre ou de l’exploiter de toute autre manière, à des fins commerciales ou non. En naviguant sur ce site, vous vous engagez à ne pas l’utiliser à des fins illégales ou interdites.

11. Mises à jour des politiques de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, et toute modification sera annoncée par voie d’avis.

12. Précisions

Pour plus d’informations, veuillez contacter info@frutobidos.pt